マジ卍速報

いきなり！ステーキ」などを展開するペッパーフードサービスの代表取締役社長CEO・一瀬邦夫氏の社員向けメッセージが賛否を呼んでいる。

　2022年1月24日付の社内報に掲載されたもので、「ネガティヴ従業員」に喝を入れる内容だ。

■「ネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」

　一瀬氏は社内報で、店を訪れる客に満足してもらうには、商品だけでなくスタッフのファンになってもらう必要があるとして、ポジティブなスタッフとネガティヴなスタッフが混在している現状を問題視する。

「私は、各店のお客様クレーム一掃に取り組んできましたが、どうやらこのネガティヴ従業員によって大部分のクレームが起こっているようです。『店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです。』店舗従業員のあなたの力で何人のお客様がご来店頂けたのかがとても重要なバロメーターです」

　スタッフに対し自分を知り、ポジティブな気持ちで働いてほしいと訴えた。

「皆さんは、自分をよく知りぬいています。ネガティヴな人は、この社長の年初の言葉をきっかけとして『自己改革』してください」
　　「ポジティブの人の『お客様ファン作りの阻害要因のネガティヴ人間をなくす事です。』」

　一瀬氏は「ご来店されたお客様に不快な思いをさせたネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」ともしている。また、あわせて掲載された同社の「クレームゼロ憲章」の中には、

「再三にわたるクレームの当事者は、厳重な処分をします」

といった項目もあった。

https://news.yahoo.co.jp/articles/40a7ea8b380e7ce6c0e0569f4ea7d77600c35f94

会社がこんな状態でポジティブにいろって方が難しいやろ

社長にダイレクトクレーム多数いったらどうなるんや

令和のポル・ポト

普通のこと書いてるやん

自分の経営手腕についてまず厳重な処分しないと説得力ないような

ネガティブ社長

社長にクレーム殺到するやろこんなん

ネガティブ社長

ポジハメくん投入しろ

普通にやだなあ

いまいちネガティブ従業員てのがわからんが
客に不快な思いさせてクレームがくるほどなら、まあ注意されて当然だな

いきなりブラック

泣いてはいけない。泣くのは今の生活を嫌がっているからだ。
笑ってはいけない。笑うのは昔の生活を懐かしんでいるからだ。

これが高岡ポジティブ条例ですか

許せないんだったら解雇しろよ
それが出来ないぐらい人手が足りてないんだろ？
従業員を大切にするか人手の集まりやすい環境をつくるかしろよ

なにいってんだこいつ

すまんやっぱりに行くわ

お客様を勝者にすることです！！

バイトやってたけど経営不振はあたかも従業員が悪いみたいなスタンスやったなあ
消費者心理とか全く分からんのやろな